Ce qui est couvert
Clapet est une prestation opérée par Epsso Thermie, entreprise de plomberie basée à Toulouse. Le contrat prend en charge la réparation de la fuite. La recherche de fuite, la robinetterie et la chasse d'eau sont des prestations facturées à part, et les dégâts provoqués par l'eau ne relèvent pas de notre contrat.
Un contrat de maintenance à 5 € / mois pour limiter l'impact financier d'une fuite et intervenir rapidement chez vous.
Inclus dans l'abonnement
- Réparation de la fuite une fois localisée
- Remplacement du tronçon de canalisation défectueux
- Déplacement et main-d'œuvre de nos techniciens salariés
- Sécurisation dans la journée, réparation sous 48 h
Hors contrat
- La recherche et la localisation de la fuite : prestation facturée à part
- La robinetterie : robinet qui fuit ou hors service, remplacement sur devis
- La chasse d'eau : remplacement du mécanisme ou du réservoir sur devis
- Les joints, flexibles et siphons : s'ils doivent être changés, c'est sur devis
- Les dégâts des eaux causés par la fuite (sol, murs, mobilier)
- Les travaux de rénovation ou d'embellissement
Nos prestations facturées à part
Elles restent réalisées par nos équipes salariées de Toulouse, avec un tarif annoncé avant toute intervention.
Recherche et localisation de fuite
Caméra thermique, gaz traceur, corrélation acoustique : prestation technique facturée séparément, avec rapport détaillé remis à l'adhérent.
Robinetterie
Robinet, mitigeur ou flexible mural qui fuit ou ne fonctionne plus : nous établissons un devis de remplacement classique.
Joints, flexibles et siphons
Pièces d'usure : si elles doivent être remplacées, nous établissons un devis avant intervention.
Chasse d'eau
Mécanisme ou réservoir défectueux : devis de remplacement classique, réalisé par nos techniciens.
Comment ça se passe
1. Vous signalez la fuite
Depuis votre espace, en quelques lignes et une photo si possible.
2. Intervention dans la journée
Une équipe locale basée sur Toulouse sécurise la fuite le jour même, réparation définitive sous 48 h.
3. La réparation est réglée par Clapet
Pièces et main-d'œuvre facturées directement à nous, rien à avancer.
Bon à savoir
- Délai de carence de 30 jours après la souscription.
- Les fuites déjà déclarées ou visibles avant souscription ne sont pas couvertes.
- Interventions illimitées dans la limite d'un usage normal du logement.